现在的灵活用工平台,一个能打的都没有

现在的灵活用工平台,本质上都只是个微信群,或者说一个信息发布的中间商。

成也快播、败也快播的王欣,2018年刑满释放, 2019年8月,解决零工经济问题的产品——灵鸽APP上线,当日注册人数就突破了100万人,可见王欣个人IP的强大吸引力和灵活用工、零工经济的蓬勃需求。但因为存在法律风险,这款APP次日便下架了。

19年12月,灵鸽APP重新上线,运营至今,已有3个月,笔者下载体验了这个APP,还对比了类似的斗米、猪八戒、威客中国等产品,得出的结论是:这些灵活用工平台和零工平台,一个能打的都没有!

看看灵鸽的界面↑,更像是一个微信群里在发需求,而威客中国的官网↓上,直观感受就像一个贴满广告的广告栏了。

它们跟微信群和广告栏一样,只是提供了信息的交换功能,距离真正的灵活用工平台还有不少距离。

灵活用工用好,新业态用工也罢,涉及到的不仅仅是一个订单的在线化数字管理,而应该是拥有人力资源服务及税务解决能力的服务商。

一个新业态用工的平台或零工经济平台,必然要解决这些问题:需求低频、供给非标、支付方式、纠纷仲裁、完税方式、业务风险

首先是需求低频、供给非标的问题。采用灵活用工的企业,一定是低频的需求,只需要几个月甚至十几天的劳动力,如何保证低频的需求也能及时获得合格的劳动力,这里需要解决两个问题:

一是劳动者的工作量饱和度要达标,否则灵活用工失去了其“节省资金”的目的。例如小城市的外卖配送员由于工作量不饱和,导致了点外卖的用户需要承担高昂的配送费。

二是人员需要统一培训、考核、认证,这样才能保证灵活用工模式的企业获得合格的劳动力。

针对这个问题,人力资源公司应该着眼提高自身的招募、培训考核认证、调配能力。将不同工作能力、不同工作饱和度意愿的人招募进来后,对未有的技能进行培训,已有的技能进行考核认证,并按照他们的工作饱和度意愿进行调配。

第二个是支付方式、纠纷仲裁的问题。看起来这是一个经济逻辑,但背后其实是实实在在的法律逻辑。

新业态用工模式,将劳动需求方和供给方之间的关系从劳动/劳务关系调整为合作关系,这势必需要双方在报酬的约定和支付、产生纠纷后的仲裁等过程中,做到及时、如约支付、公平仲裁的目的。

这就必须开发一套适应这种新业态模式的IT产品,使用标准化接口,完美对接平台、劳动需求方、劳动者、税务、支付通道。此外,这套产品还必须能够记录供求双方的业务目标、过程、结果、签约、支付状态,以此来达到公平仲裁纠纷的目的。

因此,一个合格的新业态用工平台,除了需要系统开发能力,还需要标准化接口处理能力、平台与人力之间的税务、支付的对接能力,以及法律理解能力。

第三个是完税方式的问题,完税方式涉及到的其实是两个问题:一个是合法合规,一个是最低成本的纳税方式,给劳动力需求公司降低成本。

针对这个问题,人力资源公司需要着眼提高自身的税务能力,根据不同行业、不同角色客户的特点,构建适合他们的税务模式。

第四个问题是业务风险问题。新业态的经济中,劳动关系发生改变,原有的例如工伤等风险的责任归属也发生了改变,作为平台方,不能单独让劳动力需求方或者劳动者来承担这个风险,比较完美的思路是与保险公司合作,设计可以可以规避这些风险,又能让平台自身、劳动需求者、劳动者接受的保险方案。

针对这个问题,人力资源公司需要着眼提高自身的保障产品设计能力。一方面要针对不同性质人群设计出合理的社保保险、商业保险产品。另一方面是提高意外出现后的处理能力,达到及时响应、流程可视、结果可查等效果。

灵鸽在其官网上写到:“零工经济时代来临 自组织模式或将取代传统公司”,虽然目前大部分的灵活用工APP的表现并不够好,但这的确是趋势所在。新业态,灵活用工,共享经济将会是接下去市场、经济复苏、再次腾飞最可能的方式。

而将新业态中的种种不可控因素做到可控,就是人力资源行业现在最需要做的。

来源:友灯

标签:灵活用工

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